Diagnosa PT Indosat (Persero) Tbk Di Lingkungan Bisnis Yang Hypercompetitive Menggunakan Balanced Scorecard

Abstraksi
Perubahan teknologi yang begitu luar biasa berakibat pada lingkungan bisnis yang cepat berubah dan cenderung radikal sehingga menuntut perusahaan-perusahaan melakukan restrukturisasi pada bisnisnya dan kegiatan operasionalnya. Tak terkecuali industri telekomunikasi yang memiliki tiga pemain utama yaitu PT
Telkomunikasi Tbk, PT Indosat Tbk dan PT Excelcomindo Pratama Tbk. Hasil penelitian terhadap PT Indosat Tbk menemukan bahwa perusahaan ini memiliki kepekaan yang baik terhadap kebutuhan dan keinginan customer , tenaga kerja (SDM), perbaikan secara terus-menerus terhadap proses internal sehingga integrasi dari ketiga factor tersebut menghasilkan kinerja keuangan. Namun terdapat ancaman serius terhadap PT Indosat Tbk disebabkan pesaing-pesaingnya melakukan hal yang serupa terutama berkaitan dengan R & D sehingga sangat berbahaya terhadap siklus hidup PT Indosat Tbk.
Kata-kata kunci : Lingkungan bisnis, Balanced scorecard, PT Indosat
http://www.ziddu.com/download/17852503/DiagnosaPTIndosatPerseroTbk.pdf.html